Estas regras definem o relacionamento entre você e o 39hh. Leia com atenção antes de criar sua conta ou realizar apostas — aqui está tudo o que você precisa saber de forma clara e objetiva.
Resumo importante: Estes Termos e Condições regulam o uso da plataforma 39hh por qualquer pessoa que acesse o site ou crie uma conta. Ao se cadastrar, você declara ter lido, entendido e concordado integralmente com estas regras. Se tiver dúvidas, entre em contato com o suporte pelo chat ao vivo antes de prosseguir.
Para os fins destes Termos e Condições, as expressões abaixo têm os seguintes significados, independentemente de estarem escritas em singular ou plural:
Para criar uma conta e utilizar os serviços do 39hh, você deve atender cumulativamente aos seguintes requisitos:
O cadastro é gratuito e exige a informação de dados verídicos, incluindo nome completo, CPF, data de nascimento, endereço de e-mail válido e número de celular brasileiro. O 39hh reserva-se o direito de solicitar documentos comprobatórios a qualquer momento para confirmar a veracidade das informações fornecidas.
Atenção: A criação de múltiplas contas pelo mesmo usuário é estritamente proibida e resulta no encerramento imediato de todas as contas identificadas, com bloqueio dos saldos associados. Cada pessoa física pode ter apenas uma conta ativa no 39hh.
O 39hh pode recusar ou cancelar qualquer cadastro a seu exclusivo critério, especialmente em casos de suspeita de fraude, fornecimento de informações falsas ou violação prévia dos presentes Termos.
Você é integralmente responsável pela segurança e pela confidencialidade das suas credenciais de acesso ao 39hh — login, senha e eventuais códigos de verificação em dois fatores. Qualquer atividade realizada na sua conta é considerada de sua responsabilidade, salvo comprovação de acesso não autorizado devidamente notificada ao suporte.
Em caso de suspeita de acesso indevido ou comprometimento da sua senha, entre em contato imediatamente com o suporte do 39hh pelo chat ao vivo ou pelo e-mail suporte@39hh.best. O 39hh não se responsabiliza por perdas decorrentes do compartilhamento de credenciais pelo próprio usuário.
A conta no 39hh é pessoal e intransferível. É proibida qualquer cessão, venda ou transferência de conta para terceiros. Contas inativas por mais de 12 meses consecutivos podem ser encerradas após notificação ao e-mail cadastrado, com devolução de eventual saldo disponível via Pix.
O 39hh aceita os seguintes métodos de depósito e saque para usuários no Brasil:
O valor mínimo de depósito é de R$ 20,00. O valor máximo de depósito por transação pode variar conforme o método utilizado e o perfil da conta. O valor mínimo de saque é de R$ 30,00 via Pix.
Importante sobre saques: Todos os saques são processados exclusivamente para o titular da conta e pelo mesmo método utilizado no depósito sempre que possível. O 39hh pode solicitar verificação de identidade antes de processar o primeiro saque ou saques acima de determinados valores, conforme exigências regulatórias.
O saldo de bônus não é elegível para saque direto. Apenas o saldo principal — composto por depósitos e ganhos de apostas com o saldo principal — pode ser sacado. O saldo de bônus se converte em saldo principal após o cumprimento dos requisitos de rollover aplicáveis a cada promoção.
O 39hh não cobra taxas de saque para a maioria dos métodos. Em casos excepcionais em que a instituição financeira aplique tarifas de intermediação, o valor será informado antes da confirmação da transação.
Ao realizar uma aposta no 39hh, você confirma que leu e compreendeu as condições do mercado escolhido e aceita o resultado apurado pela plataforma. Uma vez confirmada, a aposta não pode ser cancelada nem alterada pelo usuário, salvo nos casos em que o 39hh disponibilize a funcionalidade de cash-out antes do encerramento do evento.
O 39hh reserva-se o direito de:
Apostas ao vivo estão sujeitas a atrasos na atualização das odds por condições técnicas de transmissão. O 39hh não se responsabiliza por apostas realizadas com base em informações desatualizadas decorrentes dessas condições.
Apostas combinadas (acumuladores): Em acumuladores, se uma seleção for anulada ou o evento for cancelado, a aposta é recalculada excluindo esse evento. As demais seleções permanecem válidas. A odd do acumulador é recalculada proporcionalmente.
O valor mínimo de aposta no 39hh é de R$ 1,00 para a maioria dos mercados. Valores máximos variam conforme modalidade, evento e mercado específico.
O 39hh oferece bônus e promoções periódicas sujeitas a condições específicas publicadas na página de cada oferta. As condições gerais aplicáveis a todos os bônus são:
Bônus de Boas-Vindas: 100% de match no primeiro depósito, de R$ 20,00 até R$ 500,00. Rollover de 5x em 30 dias com odds mínimas de 1.60. Válido apenas para o primeiro depósito do novo usuário. Não cumulável com outros bônus de cadastro.
Cashback Semanal: 10% das perdas líquidas semanais, limitado a R$ 300,00 por semana. Creditado toda segunda-feira às 08h00 sem rollover — disponível para saque imediato ou para novas apostas.
O 39hh monitoriza o uso de bônus e reserva-se o direito de reter ou cancelar bônus em casos de uso indevido, criação de múltiplas contas para captação de promoções ou qualquer forma de abuso do sistema promocional.
O 39hh disponibiliza uma seção de cassino online com jogos de roleta, blackjack, baccarat, slots, crash games e cassino ao vivo com dealers reais. As seguintes regras se aplicam a todos os jogos de cassino na plataforma:
O RTP (retorno ao jogador) de cada slot e jogo de cassino está disponível nas informações do próprio jogo. Jogos de cassino ao vivo têm RTPs calculados sobre longo prazo e sessões individuais podem apresentar variação significativa.
O 39hh tem um compromisso firme com o jogo responsável e coloca à disposição de todos os usuários as seguintes ferramentas, acessíveis diretamente no painel da conta:
Se você sentir que está perdendo o controle sobre os seus hábitos de jogo, entre em contato imediatamente com o suporte do 39hh ou acesse nossa página de Jogo Responsável para mais informações e recursos de ajuda.
O 39hh é uma plataforma exclusiva para maiores de 18 anos. O cadastro exige verificação de idade por CPF. Menores de idade que utilizarem documentos de terceiros para acesso terão suas contas encerradas imediatamente e os responsáveis legais poderão ser notificados.
São expressamente proibidas no 39hh as seguintes condutas, passíveis de encerramento imediato de conta e retenção de saldo:
O 39hh coopera com autoridades competentes em investigações de atividades suspeitas e pode compartilhar informações de conta conforme exigido por lei ou ordem judicial, nos termos da legislação brasileira vigente.
Você pode solicitar o encerramento voluntário da sua conta no 39hh a qualquer momento pelo chat ao vivo ou pelo e-mail suporte@39hh.best. O saldo principal disponível será devolvido via Pix para a chave cadastrada, após verificação de identidade e confirmação de que não há apostas pendentes de liquidação.
O 39hh pode encerrar ou suspender contas unilateralmente nos seguintes casos:
Em casos de encerramento por violação de termos, o 39hh pode reter o saldo da conta como compensação pelos danos causados, após notificação ao usuário e respeitado o prazo de contestação de 15 dias corridos.
O 39hh trata os dados pessoais dos usuários em conformidade com a Lei Geral de Proteção de Dados (LGPD — Lei nº 13.709/2018). O tratamento de dados tem como bases legais o cumprimento de contrato (prestação dos serviços da plataforma), obrigações legais e o legítimo interesse do 39hh para prevenção de fraudes e segurança da plataforma.
Os dados pessoais coletados pelo 39hh incluem: nome completo, CPF, data de nascimento, endereço, e-mail, número de celular, dados de pagamento e histórico de transações. Esses dados são utilizados exclusivamente para:
Você tem o direito de acessar, corrigir, portar e solicitar a exclusão dos seus dados pessoais, conforme previsto na LGPD, enviando solicitação para suporte@39hh.best. Para informações detalhadas sobre o tratamento de dados, consulte nossa Política de Privacidade.
O 39hh fornece a plataforma e seus serviços no estado em que se encontram e não garante disponibilidade ininterrupta. Manutenções programadas são comunicadas com antecedência sempre que possível.
O 39hh não se responsabiliza por:
A responsabilidade total do 39hh perante qualquer usuário, em qualquer hipótese, é limitada ao saldo disponível na conta do usuário no momento do evento que deu origem à reclamação.
O 39hh reserva-se o direito de alterar estes Termos e Condições a qualquer momento. Modificações relevantes serão comunicadas por e-mail ao endereço cadastrado e mediante notificação visível na plataforma com pelo menos 7 dias de antecedência da entrada em vigor.
O uso continuado da plataforma após a data de vigência das alterações constitui aceite automático dos novos termos. Se você não concordar com as alterações, deve encerrar sua conta antes da data de vigência e sacar o saldo disponível.
A versão mais recente destes Termos e Condições está sempre disponível nesta página, com indicação da data da última atualização no topo do documento.
Estes Termos e Condições são regidos pela legislação brasileira vigente. Qualquer disputa decorrente do uso da plataforma 39hh deve ser submetida primeiramente ao processo de resolução interna disponível pelo suporte ao cliente.
Não sendo possível a resolução amigável, as partes elegem o foro da comarca de São Paulo, estado de São Paulo, Brasil, com exclusão de qualquer outro, por mais privilegiado que seja, para dirimir quaisquer questões oriundas destes Termos e Condições.
As disposições destes Termos que, por qualquer razão, sejam consideradas inválidas ou inexequíveis não afetam a validade das demais disposições, que continuam em pleno vigor.
Os pilares de segurança e transparência que sustentam a plataforma
Todos os dados e transações financeiras no 39hh são protegidos com criptografia SSL de 256 bits — o mesmo padrão dos grandes bancos brasileiros como Itaú, Bradesco e Nubank.
O 39hh segue rigorosamente a Lei Geral de Proteção de Dados. Seus dados pessoais não são vendidos nem compartilhados com terceiros sem seu consentimento explícito.
As condições de bônus, regras de saque e políticas de conta do 39hh são apresentadas de forma clara e objetiva, sem letras miúdas escondidas ou cláusulas surpresa.
Depósitos confirmados em segundos e saques em até 5 minutos via Pix, disponíveis 24 horas por dia. Todas as transações passam por verificação de segurança automática antes da liberação.
Ferramentas de limite de depósito, pausa temporária e autoexclusão disponíveis diretamente no painel da conta, sem burocracia. O 39hh leva o bem-estar do usuário a sério.
Equipe de suporte disponível 24 horas por dia pelo chat ao vivo com atendimento exclusivo em português brasileiro. Tempo médio de resposta inferior a 2 minutos.
Tudo certo com os termos?
Cadastro gratuito em menos de 2 minutos. Deposite via Pix e receba até R$ 500,00 de bônus no primeiro depósito para apostar no Brasileirão, CBLOL, UFC e muito mais.
*Bônus sujeito a condições. Depósito mínimo R$ 20,00. Rollover 5x em 30 dias. Proibido para menores de 18 anos.
Jogue com responsabilidade: Apostas são uma forma de entretenimento. Defina um orçamento antes de jogar e nunca aposte mais do que você pode perder. Para mais informações, acesse nossa página de Jogo Responsável. Proibido para menores de 18 anos.
O 39hh protege seus dados pessoais com criptografia SSL de 256 bits e segue rigorosamente a LGPD (Lei Geral de Proteção de Dados). Suas informações não são compartilhadas com terceiros sem seu consentimento. Para mais detalhes, acesse nossa Política de Privacidade.
Dúvidas comuns sobre as regras da plataforma 39hh